ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

щодо купівлі-продажу товарів в інтернет-магазині SilverGlow

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи підприємця Кривохижа Марії Володимирівни або уповноваженої ним особи (надалі — «Продавець»), що здійснює господарську діяльність відповідно до законодавства України, укласти договір купівлі-продажу товару дистанційним способом через інтернет-магазин https://silverglow.com.ua.

1.2. Продавець реалізує товари під брендом SilverGlow, зокрема через соціальні мережі, месенджери, вебсайти та інші онлайн-платформи.

1.3. Ця Оферта є публічною відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України та є рівною для всіх Покупців незалежно від їхнього статусу (фізична або юридична особа, резидент або нерезидент).

1.4. Прийняття (акцепт) цієї Оферти Покупцем є підтвердженням згоди з усіма умовами даного договору та прирівнюється до укладення письмового договору (ст. 642 ЦКУ).

1.5. З моменту отримання Продавцем Замовлення Публічний договір вважається укладеним без його подальшого підписання.

1.6. Продавець залишає за собою право змінювати умови цієї Оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна редакція договору завжди доступна на сайті Продавця. У разі внесення змін до Оферти, вони набирають чинності з моменту публікації на сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві Товар, який належить продавцю на праві власності, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар згідно з умовами цього Договору.

2.2. Найменування, ціна, кількість, спосіб доставки та інші характеристики товару визначаються на сторінці оформлення замовлення.

2.3. Товари, які реалізуються Продавцем, є ювелірними виробами з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння та аксесуарами, доступними для ознайомлення на відповідних сторінках бренду SilverGlow.

2.4. Виробник залишає за собою право змінювати склад, комплектацію, колірну гаму товару, гарантійний період, технічні характеристики і т.д. без обов’язкового попереднього повідомлення, за винятком істотних змін, які можуть вплинути на характеристики, що мають значення для споживача. Опис товару на сайті може містити неточності.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно на Сайті або за допомогою оператора Продавця.

3.2. Покупець зобов’язується надати достовірну інформацію при оформленні замовлення: ПІБ, контактний телефон, email, адресу доставки. Продавець не несе відповідальності за наслідки, пов’язані з наданням недостовірної інформації.

4. Якість Товару і гарантійний термін

4.1. Якість Товару відповідає стандартам, технічним умовам, іншій технічній документації, яка встановлює вимоги до його якості або зразкам (еталонам). Відповідність Товару вимогам законодавства України підтверджується способом та в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

4.2. Продавець надає гарантію на Товар на термін, зазначений виробником відповідного Товару.

4.4. У разі виявлення Покупцем протягом гарантійного строку істотних недоліків Товару Покупець має право:

• на припинення Публічного договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми;
• вимагати заміни Товару на такий же або аналогічний, з числа наявних у Продавця.

4.5. Доставка Товару для усунення недоліків в найближчу торгову точку Продавця протягом гарантійного терміну або після закінчення гарантійного терміну здійснюється за рахунок Покупця.

5. Ціна і порядок оплати

5.1. Ціна Товару визначається на підставі цін, зазначених в інтернет-магазині Продавця по веб-адресою https://silverglow.com.ua на момент здійснення Замовлення Покупцем і вимагає підтвердження Продавцем після отримання замовлення від Покупця.

5.3. Оплата Товару здійснюється Покупцем на підставі виставленого Продавцем рахунку або в інший спосіб, узгоджений Продавцем і Покупцем. Всі платежі здійснюються в національній грошовій одиниці України — гривні.

6. Умови доставки товару

6.1. Доставка Товару здійснюється способами, які передбачені в інтернет-магазині Продавця на момент здійснення Замовлення Покупцем.

6.2. Доставка Товару здійснюється по всій території України.

6.3. У разі доставки Товару Продавцем відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Покупцеві несе Продавець.

6.4. У разі доставки Товару третіми особами (кур'єрською службою, експедиторською службою тощо), відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Покупцеві несе відповідна третя особа.

6.6. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту повної оплати (100% вартості Товару) будь-яким з передбачених способів.

7. Основні принципи політики повернення та обміну

7.1. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Додатку № 3 Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»» ювелірні вироби з дорогоцінних металів належної якості не підлягають обміну та поверненню. Однак Продавець залишає за собою право на власний розсуд приймати Товари, які Покупець бажає повернути. Інші товари належної якості підлягають поверненню протягом 14 днів з моменту придбання. Повернення можливе лише за умови, що товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

7.2. Не підлягає поверненню Товар належної якості у якого відсутня бірка, помітно сліди використання й механічні пошкодження. Також не підлягає поверненню Товар, що був виготовлений або дороблений за індивідуальним замовленням.

7.3. Обмін (повернення) Товару здійснюється з урахуванням вимог розділу 4 «Якість Товару і гарантійний термін» та розділу 7 «Правила зберігання і використання» Договору оферти. Порядок обміну або повернення:

7.4. Покупець повинен:

7.4.1. звернутися на гарячу лінію за телефоном, вказаним на сайті або зв’язатися за допомогою месенджерів, розповісти менеджеру про Товар який покупець бажає повернути (обміняти);

7.4.2. узгодити з менеджером можливість та деталі повернення (обміну) Товару;

7.4.3. якщо умови повернення (обміну) погоджено сторонами, домовитися з менеджером про спосіб здійснення операції.

7.5. Обмін (повернення) здійснюється:

7.5.1. за допомогою кур'єрської служби «Нова Пошта» без вказівки післяплати;

7.5.2. повернення із зазначенням післяплати або кур'єру «в руки» не допускається;

7.5.3. витрати зі зворотної доставки (повернення) та повторної відправки оплачує покупець;

7.5.4. обмін виробів можливий на будь-які інші ювелірні вироби, у будь-якій кількості в рамках вартості купленого виробу, або дорожче, але з умовою доплати різниці в вартості;

7.5.5. завдаток на товари, виготовлені на замовлення (або з індивідуальним гравіюванням), у разі відмови клієнта від виробу не повертається.

7.6. Відповідно до законодавства України, гроші, сплачені за Товар повертаються відповідно до форми оплати придбання Товару: або на картку (з урахуванням платіжної системи, за допомогою якої, здійснювалась оплата) або готівковими грошовими коштами за місцем отримання Товару (якщо оплата була готівкою).

8. Захист персональних даних

8.1. Покупець підтверджує, що з моменту оформлення Замовлення, він повідомлений про включення добровільно наданих Продавцю власних персональних даних до бази персональних даних «Контрагенти».

8.2. Покупець дозволяє Продавцю здійснювати всі дії, які відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» є обробкою персональних даних Покупця, згідно сформульованої мети їх обробки, якою є забезпечення реалізації господарських, цивільно-правових, податкових відносин та відносин у сфері, передбаченої установчими документами, документами бухгалтерського обліку, відносин у сфері управління людськими ресурсами та здійснення з такими даними операційної діяльності, яка дозволяє закріпити особу за певним об'єктом в сфері її діяльності відповідно до Цивільного кодексу України, Господарського кодексу України, Податкового кодексу України, Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні».

8.3. Для досягнення мети обробки бази персональних даних «Контрагенти» Покупець надає дозвіл на здійснення обробки своїх персональних даних в обсязі, що надається ним при укладанні Договору з Продавцем і необхідного для реалізації названої вище цілі.

8.4. Покупець підтверджує, що з моменту оформлення Замовлення, він з правами, які передбачені Законом України «Про захист персональних даних», ознайомлений.

8.5. Покупець надає свою згоду на передачу (поширення) своїх персональних даних, які включені в базу персональних даних «Контрагенти», виключно з метою, передбачених цим Договором, суб'єктам, пов’язаним з реалізацією цієї мети.

8.6. Покупець надає свою згоду на зберігання своїх персональних даних протягом строку, необхідного для досягнення мети обробки, але не більше 5 років після завершення договірних відносин.

8.7. Покупець надає доступ до своїх персональних даних третім особам, які включені в базу персональних даних «Контрагенти», у випадках і порядку, передбачених чинним законодавством України, і не вимагає повідомлення про передачу (поширення) персональних даних, які включені в базу персональних даних «Контрагенти», якщо така передача (поширення) здійснюється виключно з метою, передбаченою цим Договором.

9. Термін дії Публічного договору

9.1. Публічний договір набирає законної сили з моменту його акцептування Покупцем і діє до моменту повного виконання зобов'язань Продавцем і Покупцем.

9.2. Публічний договір може бути достроково припинено:

9.2.1. за взаємною згодою Продавця і Покупця;

9.2.2. з ініціативи Покупця шляхом повідомлення про це Продавця протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Товару, якщо це не суперечить Закону України «Про захист прав споживачів»;

9.2.3. за рішенням суду;

9.2.4. в разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор), що підтверджується відповідним документом компетентного органу.

10. Відповідальність Сторін

10.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань по Публічного договору Продавець і Покупець несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України.

10.2. У разі дострокового припинення Публічного договору з ініціативи Продавця до моменту доставки товару Покупцеві, Продавець зобов'язується повернути Покупцю 100 (сто)% попередньої оплати за Товар.

10.3. Продавець і/або Покупець звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань за цим Публічним договором у випадках, коли мають місце обставини непереборної сили (форс-мажор), які виникли після укладення Публічного договору внаслідок дій надзвичайного характеру, які не могли бути передбачені і/або запобігти розумними способами.

10.4. Наявність і тривалість обставин непереборної сили (форс-мажору) мають бути належним чином підтверджені відповідним документом компетентного органу.

11. Обмеження відповідальності

11.1. Продавець не несе відповідальності за затримки та перебої в роботі інтернет-магазину, а також за несвоєчасну доставку Товару, що сталися не з вини Продавця або внаслідок дій третіх осіб (зокрема, служб доставки).

11.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання або зберігання Товару Покупцем після його передачі.

11.3. Продавець не гарантує абсолютну безперебійну або безпомилкову роботу сайту, однак вживає всіх залежних заходів для забезпечення належної роботи ресурсу.

11.4. Продавець не несе відповідальності за дії платіжних систем або банківських установ під час оплати замовлення.

12. Місцезнаходження та реквізити Продавця

Фізична особа-підприємець Кривохижа Марія Володимирівна
10014, місто Житомир, майдан Соборний, буд. 3/2
Ідентифікаційний номер: 2784807604
Телефон: +380 (68) 767-40-70
Email: silverglow.care@gmail.com